INFORMATIE WEBWINKEL _ bestellen, verzenden, ophalen en betalen /
ONLINE SHOP INFORMATION _ ordering, delivery, collection and payment.

Het werk van Martine Knoppert is zeer divers en vrijwel alle stukken zijn gesigneerde unica.
De genoemde prijzen zijn inclusief B.T.W. exclusief verzendkosten.
Martine Knoppert’s work is extremely diverse and virtually all pieces are signed, one-off works.

The prices quoted include VAT but exclude delivery charges.

Bij deze webshop kunt u werk reserveren en laten verzenden. Via de winkelwagen komt u niet bij een kassa om af te rekenen maar krijgt u de mogelijkheid om glaswerk online te reserveren om op te laten sturen of op te halen. Na uw reservering (er is ruimte voor het plaatsen van opmerkingen) ondernemen wij actie.
In this online shop, you can reserve pieces and have them sent to you. Using the shopping basket does not take you to a checkout page; instead, it allows you to reserve glassware online for delivery or collection. Once you have made your reservation (there is space to add comments), we will take the necessary steps.

De meeste items kunnen verzonden worden. In de tekst van elk item staat wat de bijkomende verpakkings- en verzendkosten zijn.  Bij een reservering om te verzenden sturen we u eerst een factuur per e-mail.  Wanneer het bedrag voldaan is op onze rekening  o.v.v. het factuurnummer gaat het pakje op de post. Verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant - hierbij moet weer zeer zorgvuldig verpakt worden gezien de kwetsbaarheid.
Most items can be posted. The description for each item states the additional packaging and postage costs. When you reserve an item for posting, we will first send you an invoice by email. Once the amount has been paid into our account, quoting the invoice number, the parcel will be posted. Return postage costs are payable by the customer – please ensure the item is packed very carefully, given its fragility.

De boeken zijn hierop een uitzondering, die worden per omgaande verstuurd met de factuur in de wikkel. 
Books are an exception to this; they are dispatched immediately with the invoice enclosed in the wrapping.

Wanneer u meerdere stukken wilt bekijken kunt u via de webwinkel reserveren en langskomen op afspraak. Bij kunst is het altijd wenselijk om het object in het echt te zien. Twijfelt u tussen thuis al tussen enkele stukken reserveer deze dan allemaal dan halen we ze alvast uit de opslag en zorgen we dat ze klaarstaan bij uw afspraak. Mocht u het werk toch niet mooi vinden is kopen is uiteraard niet verplicht.  Wanneer het werk aan de verwachting voldoet kunt u contant betalen, betalen via een betaalverzoek of  via een factuur.
If you wish to view several items, you can reserve them via the online shop and visit by appointment. With art, it is always advisable to see the object in person. If you are already undecided between a few items whilst at home, please reserve them all; we will then retrieve them from storage and ensure they are ready for your appointment. Should you decide you do not like the work after all, you are of course under no obligation to buy. If the artwork meets your expectations, you can pay in cash, via a payment request or by invoice.

Een laatste optie is het werk bij u afleveren.  Dit zou een mogelijkheid zijn indien u zelf geen vervoer heeft of kan regelen en het werk zich niet voor verzenden leent. Een enkel hangend werk of groot staand werkstuk vervoeren en plaatsen we ook liever zelf. Wanneer we na overleg besluiten om het glaswerk af te komen leveren starten we ook met het maken van een factuur waarin ook een vergoeding voor onze transportkosten opgenomen is.
A final option is to have the piece delivered to you. This would be an option if you do not have your own transport or are unable to arrange it, and the piece is not suitable for posting. We also prefer to transport and install a single hanging piece or a large freestanding piece ourselves. If, following consultation, we decide to deliver the glasswork, we will also issue an invoice that includes a charge for our transport costs.